Política de reembolso

Na Baby Room, queremos que você e seu bebê fiquem completamente encantados com cada escolha. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para resolver da melhor maneira possível.

Condições para Trocas e Devoluções

• Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Estado do Produto: O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas fixadas e acompanhado de todos os acessórios que o compõem.
• Procedimento: Para iniciar o processo, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento oficial, informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação.

Reembolso

• Processamento: Após recebermos o produto em nosso centro de distribuição e realizarmos a conferência de qualidade, o reembolso será processado.
• Forma de Pagamento: O estorno será realizado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra. O prazo para visualização do valor depende exclusivamente da política da sua operadora de cartão de crédito ou instituição bancária.
• Produtos com Defeito: Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, o custo do frete de retorno será de nossa responsabilidade e a troca ou reembolso será priorizada.

Estamos à disposição para garantir que sua experiência conosco seja sempre positiva e tranquila.